예약 취소 및 환불 안내

1. 기본 운영 원칙

구구출장마사지는 원칙적으로 선결제를 요구하지 않는 후불제 운영을 기준으로 합니다. 이용자는 방문 전 코스, 가격, 가능 지역, 예상 도착 시간을 확인한 뒤 예약을 진행할 수 있습니다.

2. 예약 취소 기준

• 관리사 배정 전에는 별도 부담 없이 예약 취소가 가능합니다.
• 관리사 출발 후 취소하는 경우, 현장 상황에 따라 재예약이 제한될 수 있습니다.
• 주소 오류, 연락 두절, 입실 불가 등 이용자 사유로 방문이 불가능한 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
• 반복적인 노쇼 또는 악성 예약은 이후 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 환불 기준

구구출장마사지는 후불제 운영을 원칙으로 하므로, 일반적인 예약 단계에서는 환불 대상 결제가 발생하지 않습니다.

• 서비스 이용 전 선결제가 발생하지 않은 경우: 환불 대상 없음
• 별도 합의로 선입금이 발생한 경우: 서비스 진행 여부와 취소 사유에 따라 개별 안내
• 서비스 미제공 또는 중복 결제 등 명백한 결제 오류가 있는 경우: 확인 후 환불 처리

4. 현장 서비스 중단 기준

다음의 경우 현장에서 서비스가 중단될 수 있으며, 이용 제한 또는 관계기관 신고가 진행될 수 있습니다.

• 불법 서비스 요구
• 관리사에 대한 폭언, 협박, 성희롱, 촬영 요구
• 과도한 음주, 약물 의심, 폭력적 행동
• 예약 내용과 다른 장소 또는 조건 강요

5. 문의 방법

예약 취소, 변경, 환불 관련 문의는 사이트에 안내된 전화, 카카오톡, 라인, 텔레그램 채널을 통해 접수할 수 있습니다.